Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Escalando Webs SL

Web: victormisa.com

Email de contacto: privacidad@victormisa.com

Si deseas ejercer tus derechos o resolver dudas relacionadas con esta política, puedes escribirnos a la dirección anterior.

2. Datos que tratamos

En función del uso del sitio web y/o de la herramienta, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono (si lo facilitas).
• Datos de cuenta: credenciales (usuario/contraseña cifrada) para acceder a la plataforma.
• Datos de facturación: datos necesarios para emitir facturas o gestionar pagos (si contratas un plan).
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, eventos de uso, logs de seguridad.
• Datos operativos de la herramienta: términos/zonas monitorizadas, configuraciones, historial de publicaciones o acciones ejecutadas dentro de la plataforma.

No solicitamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.). En caso de que un usuario los incluya de forma voluntaria, no serán tratados con una finalidad específica y podrían eliminarse por motivos de seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: crear y gestionar cuentas de usuario, acceso a la herramienta y uso de sus funcionalidades.
• Gestión de planes y pagos: procesar altas, renovaciones, facturación y soporte asociado al servicio contratado.
• Soporte: atender solicitudes, incidencias y comunicaciones del usuario.
• Seguridad: prevenir abusos, fraude, accesos no autorizados y mantener la integridad de los sistemas.
• Mejora del producto: análisis de uso agregado para mejorar rendimiento, UX y funcionalidades.
• Comunicaciones informativas: avisos técnicos, cambios relevantes del servicio o de la cuenta.
• Marketing (solo si hay consentimiento): envío de novedades, contenidos o promociones.

4. Base legal

La base legal que legitima el tratamiento depende de cada finalidad:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para prestar el servicio y gestionar la cuenta/planes.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): facturación, obligaciones fiscales/contables.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Cuenta activa: mientras mantengas la cuenta y el servicio esté vigente.
• Obligaciones legales: el tiempo exigido por normativa fiscal y contable.
• Logs de seguridad: el tiempo estrictamente necesario para detección y prevención de incidentes.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio, como:

• Hosting / infraestructura: proveedores de alojamiento y servicios en la nube.
• Pasarelas de pago: para gestionar cobros y suscripciones (por ejemplo, Stripe, PayPal u otros).
• Servicios de email: para comunicaciones transaccionales (avisos, soporte) o newsletters (si hay consentimiento).

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, y solo tratarán datos conforme a nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, aplicaremos las garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo u otras medidas reconocidas por el RGPD) para proteger tus datos.

8. Derechos del usuario

Como usuario, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión (derecho al olvido)
• Limitación del tratamiento
• Oposición al tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (si aplica)

Para ejercerlos, escribe a privacidad@victormisa.com indicando tu solicitud y, si es necesario, acreditando tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo:

• Uso de HTTPS y cifrado en tránsito
• Control de acceso y permisos
• Registros de seguridad y protección ante abusos
• Buenas prácticas de desarrollo y mantenimiento

Ningún sistema es 100% invulnerable, pero trabajamos de forma continua para mantener el mayor nivel de seguridad posible.

10. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias y, opcionalmente, cookies analíticas o de marketing. Cuando corresponda, se solicitará consentimiento mediante un banner de cookies.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que algunas funciones podrían verse afectadas.

11. Cambios en esta política

Escalando Webs SL podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página indicando la fecha de actualización.