Si no puedes escribir una reseña en Google, puede haber varias razones detrás de ello. Es posible que no veas la opción porque:

• La empresa tiene un bloqueo de reseñas debido a spam u otros problemas.
• La categoría de la empresa no acepta reseñas (por ejemplo, escuelas).
• El país en el que te encuentras restringe las reseñas de Google.
• Es posible que la opción de reseña solo aparezca en determinadas plataformas de Google (como Google Maps frente a Google Search).
• Los sistemas automatizados de Google pueden filtrar o bloquear tu reseña.
• La función de reseñas puede haberse eliminado debido a problemas inconsistentes o sin explicar.

Para obtener más detalles, consulta la lista completa de razones a continuación. 

¿Por qué no puedo escribir una reseña en Google?

¿Te preguntas por qué no ves la opción de escribir una reseña en Google? Esto es más común de lo que crees. A continuación, te indicamos algunas de las posibles razones por las que no puedes dejar una reseña.

1. Bloqueo de reseñas en la ficha de la empresa

A veces, Google elimina la opción «escribir una reseña» de determinadas fichas de empresas. Esto puede deberse a problemas como ataques de spam u otros tipos de uso indebido. Es posible que la empresa tenga bloqueada la posibilidad de recibir reseñas de forma temporal o permanente.

2. La categoría de la empresa no acepta reseñas

Ciertas categorías, como las escuelas y las instituciones educativas, no pueden recibir reseñas en Google. En estos casos, la opción de reseña simplemente no aparecerá.

3. Eliminación de reseñas por activarse las protecciones contra abuso o spam.

Si una ficha de empresa es objeto de spam o reseñas falsas, Google puede desactivar temporalmente la opción de dejar una reseña para proteger la integridad del sistema de reseñas.

4. Restricciones específicas de cada país en las reseñas.

En algunos países, Google tiene restricciones que impiden a los usuarios dejar reseñas de determinadas empresas. Si se encuentra en uno de estos países o está intentando reseñar un negocio en una zona restringida, es posible que no vea la opción de escribir una reseña.

5. La opción está presente en una plataforma, pero no en otra.

Es posible que el botón «Escribir una reseña» solo aparezca en Google Maps y no en la Búsqueda de Google, o viceversa. Esta inconsistencia puede generar confusión al intentar dejar una reseña.

6. Filtrado automático de reseñas de Google

A veces, incluso después de enviar una reseña, los sistemas automatizados de Google pueden filtrarla. Esto podría suceder si Google detecta patrones sospechosos, como reseñas procedentes de la propia red de una empresa o de usuarios que se encuentran demasiado lejos geográficamente.

 7. Problemas aleatorios e inconsistentes

En casos excepcionales, Google puede desactivar la opción de reseñas de una empresa por motivos que no quedan claros de inmediato. Estos problemas pueden ser inconsistentes y no estar relacionados con ninguna causa específica.

También hemos observado algunos casos aleatorios de empresas que han perdido la función «escribir una reseña». En este momento, no podemos descifrar qué lleva a Google a eliminar esta función ni cómo habilitarla.