¿En qué debemos basarnos para elegir una agencia de marketing?

Si estás pensando en contratar una agencia de marketing, pero todavía no sabes en que debes basarte para tomar tu decisión, te animamos a seguir leyendo esta guía:

1.     Experiencia

Investiga para saber el tiempo de trayectoria con el que cuenta la agencia a sus espaldas. Ten presente que, cuanto mayor tiempo lleve en el mercado, a más casos se habrá enfrentado y más conocimientos tendrás.

Durante todo el tiempo que ha estado en el mercado se habrá enfrentado hasta a las situaciones más complicadas, y seguro que tiene una solución para cada caso. Al mismo tiempo, tendrá más solvencia, lo que hace más complicado que la empresa vaya a cesar sus servicios de un momento a otro, dejando a sus clientes en la estacada.

Una agencia joven puede ayudarnos a conseguir muy buenos resultados, pero la experiencia da una perspectiva que no se consigue de ninguna otra forma.

2.     Casos de éxito

Por supuesto, es importante conocer los casos de éxito que ha conseguido dicha agencia. Lo más probable es que podamos encontrar una sección relacionada en la página de la compañía… pero lo cierto es que cualquiera puede sacar 4 pantallazos a métricas y venderlas como éxito.

No te conformes con lo que aparece en la página de la agencia, sino que debes buscar esos proyectos en la red para ver si siguen gozando de la misma buena salud.

Puedes usar herramientas como Ahrefs para hacer un seguimiento en el tiempo del impacto de esos casos de éxito en el mercado, para conocer los resultados reales.

Investiga si eso casos de éxito son populares, o si pasan desapercibidos. Si han conseguido posiciones grandes marcas, posiblemente te interese.

3.     Estudio de la página de la compañía y su impacto en el mercado

No tendría mucho sentido si la agencia de marketing tiene una página descuidada y poco posicionada en Internet. Esto daría muy mala imagen porque si no son capaces de posicionarse ellos… ¿Por qué tendrían la capacidad de posicionar otras páginas?

  • Si estás buscando una agencia que se encargue de cambiar el diseño de tu web, echa un vistazo al diseño que usan en la suya, a si es una plantilla o diseño propio, tiempo de carga, plugins que podrían usar, etc.
  • Si buscas a un Community que lleve tus redes sociales, deberías echar un vistazo a como llevan las suyas, al impacto de sus publicaciones, número de “me gustas”, etc.
  • Y si necesitas a expertos que posiciones tu web en el mercado, entonces busca que tal está posicionada la agencia. Puedes probar a buscarla por las keywords agencia de marketing + nombre de tu ciudad y similares. Si, tras probar con varias keys, la posición de la web está lejos de estar en la primera página, deberías decantarte por otra opción.

4.     Conoce al equipo

Tomar una decisión tan importante como elegir a una agencia de marketing no es algo que se pueda decidir de la noche a la mañana. Por ello, te recomendamos investigar para saber quien forma parte del equipo que va a llevar tu caso, y esto lo podrás saber a través de la sección de Quienes somos.

Esta sección te ayudará a conocer a todo el equipo, su experiencia en el mercado, especializaciones, cargo, incluso pueden tener un enlace a su perfil en LinkedIN para que sepamos más sobre la trayectoria.

Si una agencia no cuenta con una sección de quienes somos, si se nota claramente que las imágenes son falsas, o si detectas cualquier tipo de anomalía, es hora de buscarse a otra agencia.

5.     Equilibrio entre calidad y precio

Aunque si bien es cierto que el precio es muy importante (a nadie nos sobra el dinero), elegir a una agencia únicamente por ser barata es otro error muy habitual. De nada sirve gastarnos poco dinero si no vamos a conseguir posicionar la web.

Tampoco tiene sentido irnos a la agencia más cara, si al final no nos ayudan con nuestros objetivos, o si el retorno de inversión es muy bajo.

En cuanto te pongas a investigar agencias de marketing en el mercado, te darás cuenta de que hay una completa disparidad de precios, y esto te puede dificultar elegir la más adecuada.

  • Si buscas una agencia de diseño web, es difícil encontrar algo bueno por debajo de los 1000€. Ten en cuenta que tu proyecto va a ser llevado a cabo por un grupo de expertos que configurarán la estructura de la página, probarán con diferentes diseños, harán una auditoria para integrar las palabras clave más adecuadas, integrarán llamadas a la acción, solucionarán problemas de velocidad, y optimizarán todo tipo de recursos. También es posible encontrar servicios de diseño por 300€, incluso por menos, pero serán páginas basadas en plantillas que no te darán la calidad que necesitas.
  • ¿Te estás preguntando por el precio de una agencia SEO? Es raro encontrar una que te ofrezca un buen servicio, y que este esté por debajo de los 400€. Teniendo en cuenta lo que cuestan las herramientas que necesitan para trabajar, que no estarán por debajo de los 200€, por menos dinero no les saldría a cuentas dedicarse a este sector. Si, es posible encontrar empresas que te ofrecen un servicio de SEO por 40-50€ al mes, pero tienen el problema de que necesitarás que pasen años para ver resultados reales, o puede que esto nunca pase. Recuerda que los resultados del SEO no se van a ver de la noche a la mañana, sino que requieren de meses para que el proyecto empiece a despegar.

6.     Contacto

En cualquier momento podemos tener alguna duda o problema con nuestra web, y nos gustaría tener un equipo atento que nos eche una mano. Encontrar una agencia de marketing con un soporte las 24 horas del día es una utopía, sino que habrá un horario. Lo realmente importante es que respeten ese horario a rajatabla.

También estaría bien que nos propusiesen diferentes formas para ponernos en contacto, como puede ser a través del teléfono, del correo electrónico, mediante WhatsApp, Telegram, entre otros.

Si la agencia tarda días en contestar a tus preguntas, búscate a otra.

7.     Testimonios

Un truco que funciona muy bien para saber si la agencia es o no de fiar es echar un vistazo a los testimonios y opiniones sobre la misma.

No te fíes de las que se incluyen en la web de la empresa, ya que ahí puede escribir lo que les venga en gana. En lugar de ello, te interesa conocer aquellas que aparecen en Google My Business.

Ten en cuenta que es imposible que todas las valoraciones sean buenas, ya que siempre habrá algún cliente que esté descontento. La idea es hacer un balance entre opiniones positivas y negativas, antes de tomar nuestra decisión.

8.     ¿Me interesa contratar a un autónomo o a una agencia?

Esta es otra de las disyuntivas a las que tendrás que enfrentarte, y es que ambas modalidades tienen sus pros y sus contras.

Autónomo

Por lo general, los autónomos nos darán mayor cercanía y disponibilidad, además de ofrecer sus servicios a un coste mucho más baratos. Sin embargo, hay un problema, y es muy posible que se empiece a saturar cuando empiece a crecer, no dando abasto con los clientes.

Puede que tengas que esperar más de lo estipulado para que se empiece a dedicar a tu proyecto, o que experimentes retrasos a la hora de ver tus dudas solucionadas.

Agencia

Contratar a una agencia de marketing puede ser más cara, pero, a cambio, siempre habrá un profesional que te atenderá. Incluso, aunque el experto en redes o en copys esté de vacaciones, seguro que hay alguien que está cubriendo el puesto y te puede echar una mano.

Las agencias tienen un mayor presupuesto, por lo que tendrán acceso a herramientas más punteras, que son las que nos ayudarán a obtener los resultados deseados. Tendrás claro que no están delegando parte de su trabajo a terceros.

Y si tuvieses que concertar una reunión presencial, con una agencia de marketing no vas a tener ningún problema, a diferencia de lo que podría pasar con un autónomo. Es posible que el autónomo trabaje desde su casa, y que no tenga ni tan siquiera un lugar en donde reunirse con sus clientes.

Teniendo en cuenta estas consideraciones, y el presupuesto con el que cuentas, podrás tomar la decisión sobre si te interesa contratar a un autónomo o a una agencia.

Conclusión

Estas 7 claves te ayudarán a elegir la agencia de marketing que buscas pero, antes de nada, debes preguntarte en que te puede ayudar esta entidad. Es decir: cuales son tus objetivos y que es lo que tu no puedes hacer que la agencia pueda hacer por ti.

Esto te ayudará a ahorrar mucho dinero, y es que te evitarás contratar servicios que ni necesites, ni vayas a usar para nada.

Sobre todo, usa tu sentido común y si hay algo que no te cuadra, busca otra agencia.

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